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客户管理系统——把握双边关系
2018-04-10

奥汀客户管理系统认为,在客户 管理中有一个良好的客户管理策略,才是取 得客户信任的拿到订单的重要条件。

客户管理者在主 动与客户沟通中,就可以 总结客户对购买产品的意愿与对产品的兴趣度,并通过 客户管理系统进行记录,统计,分析。如过客 户没什么意愿买,销售人 员就可以通过客户管理系统总结出原因,销售人 员大约能够知道应该使用哪一种策略应对,一个个 地减少可以克服的销售问题,提高销售成功率。在下一 次与客户沟通中就可以避免这一类问题。争取在 下一次与客户交易中达成更好的交易率。

销售管理中,还可以 用提问引导客户。提问时 要能使客户证实自己是对的,要他们 相信推销的产品。如果你说出来,客户就会怀疑,要是客户自己说出来,那么效 果就会不一样了。

销售管理中,其次,要确定 有保证后才加以引导。销售永 远都有不确定性的,不同的销售人员,不同的客户,不同的 产品都会有很大的差别。在与客户沟通,引导客 户时一定要抓住客户的痛点,因为客 户有这方面的需求才会愿意来了解产品的 ,如果一 开始就想引导客户,那么客 户购买的机会就很小。会给客 户留下不好的映像,毕竟竞 争力这么大的市场,客户有 一点觉得不满意,马上就可以换下一家,推销时 一定要满足客户的需求,这样就 能很好的销售自己的产品的。这样就 可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。要让客 户觉得你是来为他服务的, 而不是 他来给你送钱的。

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